Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty:

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Radiantherbalao (jäljempänä "me", "meitä" tai "yritys") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme radiantherbalao.world ja ostat hengitysharjoitusoppaita, digitaalisia kursseja tai muita hyvinvointituotteitamme. Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Radiantherbalao. Yhteystiedot: Erottajankatu 9 B, 00130 Helsinki, Finland. Puhelin: +3585062377. Sähköposti: contact@radiantherbalao.world.

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja hengitysoppaiden ja kurssien myynnin sekä asiakaspalvelun yhteydessä:

• Identiteettitiedot: nimi, sukunimi
• Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
• Tilaustiedot: ostetut hengitysoppaat, kurssit ja paketit, tilauspäivämäärä, maksutiedot (käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta)
• Viestintätiedot: yhteydenottolomakkeella lähetetyt viestit ja kyselyt hengitysharjoituksista
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, evästeiden kautta kerätyt tiedot
• Käyttötiedot: sivuston käyttöön liittyvät tiedot, kuten vieraillut sivut ja käyttöaika

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin liittyen hengitysharjoitusoppaiden ja kurssien tarjoamiseen:

• Digitaalisten hengitysoppaiden, kurssien ja pakettien toimittaminen ja käyttöoikeuden myöntäminen
• Tilausten käsittely, laskutus ja maksujen hallinta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen
• Tuotteisiin liittyvien päivitysten ja uusien hengitysharjoitusmateriaalien ilmoittaminen
• Palautusten ja reklamaatioiden käsittely digitaalisten tuotteiden osalta
• Sivuston toiminnan parantaminen ja käyttökokemuksen kehittäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpito ja verotus
• Markkinointiviestintä asiakkaan suostumuksella hengitysharjoitusoppaiden ja uusien kurssien esittelyyn

4. Oikeusperusteet käsittelylle

Henkilötietojesi käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

• Sopimuksen täyttäminen: tilausten käsittely ja digitaalisten hengitysoppaiden toimittaminen
• Laillinen velvoite: kirjanpito- ja verovelvoitteet
• Oikeutettu etu: asiakaspalvelu, petostentorjunta ja palvelun kehittäminen
• Suostumus: markkinointiviestintä, evästeet ja yhteydenottolomakkeen käsittely

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi:

• Asiakastiedot ja tilaushistoria: asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen kirjanpitolain mukaiset säilytysajat (vähintään 6 vuotta)
• Yhteydenottolomakkeiden tiedot: 2 vuotta viestin vastaanottamisesta
• Markkinointisuostumukset: kunnes suostumus peruutetaan
• Tekniset lokitiedot: enintään 12 kuukautta
• Evästetiedot: evästekäytännössä määriteltyjen aikojen mukaisesti

6. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja seuraaville tahoille palveluidemme tarjoamiseksi:

• Maksupalveluntarjoajat digitaalisten hengitysoppaiden maksujen käsittelyyn
• Sähköpostipalveluntarjoajat tilausvahvistusten ja digitaalisten tuotteiden toimitukseen
• Verkkosivuston hosting-palveluntarjoaja radiantherbalao.world -sivuston ylläpitoon
• Kirjanpito- ja veroneuvontapalvelut lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Viranomaiset lain edellyttämissä tilanteissa

Kaikki käsittelijät sitoutuvat käsittelemään tietoja GDPR:n mukaisesti ja tarvittaessa EU:n tai ETA-alueen ulkopuolisille siirroille käytetään asianmukaisia suojatoimia.

7. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi ja tietää, mitä tietoja käsittelemme
• Oikeus tietojen oikaisemiseen virheellisten tai puutteellisten tietojen osalta
• Oikeus tietojen poistamiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
• Oikeus vastustaa käsittelyä oikeutettuun etuun perustuvassa käsittelyssä
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa suostumukseen perustuvassa käsittelyssä
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: contact@radiantherbalao.world.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme SSL-salausta tiedonsiirrossa, rajoitamme pääsyä henkilötietoihin vain valtuutetuille henkilöille ja päivitämme tietoturvakäytäntöjämme säännöllisesti. Digitaalisten hengitysoppaiden toimituslinkit ovat suojattuja, eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille.

9. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä toiminnallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen. Yksityiskohtaiset tiedot evästeistä löytyvät evästekäytännöstämme.

10. Alaikäiset

Hengitysharjoitusoppaamme on suunnattu täysi-ikäisille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta. Jos huomaat, että alaikäinen on antanut meille tietoja, ota yhteyttä, niin poistamme tiedot viipymättä.

11. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain hengitysoppaiden ja palveluidemme kehittyessä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sivustollamme radiantherbalao.world. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Radiantherbalao
Erottajankatu 9 B, 00130 Helsinki, Finland
Puhelin: +3585062377
Sähköposti: contact@radiantherbalao.world